Internal Investigator for Abuse of Persons for the MSF International Pool of Investigators / Enquêteurs/Enquêtrices Internes pour abus de personnes pour le Pool de MSF International

FRENCH VERSION BELLOW / VERSION FRANÇAISE CI-DESSOUS

Location: Current MSF location with potential travel to conduct investigations in MSF Country programmes
Contract: Required to have the permission of manager to be freed to conduct a certain number of investigations per year (on a pool/roster)
Duration: As needed per investigation

Deadline to apply : 19th August 2024

THIS IS NOT A FULL TIME POSITION BUT WILL BE IN ADDITION TO YOUR REGULAR POSITION AND NOT RENUMERATED IF ALREADY CONTRACTED BY MSF

I. MSF INTERNATIONAL
Médecins Sans Frontières (MSF) is an international, independent, medical humanitarian organisation that delivers emergency aid to people affected by armed conflict, epidemics, healthcare exclusion and natural disasters. MSF offers assistance to people based only on need and irrespective of race, religion, gender or political affiliation.
MSF International is the legal entity that binds MSF’s 24 sections, 26 associations and 18 branch offices together. Registered in Switzerland, MSF International provides coordination, information and support to the MSF Movement, as well as implements international projects and initiatives as requested.

II. POSITION BACKGROUND
MSF is committed to creating a safe, respectful, and dignified environment for its patients, their caretakers, and the communities in which it works, and for all its volunteers and staff. To this end, all sections of MSF have adopted Behavioral Commitments designed to ensure all staff are aware of their obligations to create a safe working environment free from abuse and inappropriate behaviour.
MSF is committed to the prevention of abuse and upholding its obligation to address all allegations of abuse in a timely and professional manner. MSF has established systems to address and respond to abuse across its operations and in its offices, including the MSF Standards for Case Management for investigations into abuse of persons.
As MSF expands its sensitization activities about expected behaviour and abuse and its reporting mechanisms, it is expected that the number of complaints about abuse will increase, as has been the trend in MSF since 2018.
Thus, to further reinforce its response to abuse, MSF seeks to create an international pool of investigators to investigate allegations of abuse of persons, in line with the MSF Typologies of Abuse. The pool will consist of both internal (MSF staff) and external (non-MSF staff) investigators who will work with relevant behavioural leads and investigation managers in MSF to conduct investigations into abuse /violations of the MSF Behavioural Commitments and/or Code of conduct, as assigned by the Global Pool of Investigators Manager (GPIM). The GPIM will respond to requests for investigators in MSF, maintain the pool to ensure sufficient qualified investigators are available to meet MSF’s needs.
You will be given training about case management and investigations, and more junior investigators will be paired with more experienced investigators to learn investigation procedures and process in MSF.

DO NOTE you will not receive additional remuneration for this role (if you are currently employed by MSF). You must commit time and be available or arrange to be freed from your regular duties for the period of investigation or be able to devote time to investigations as agreed by your direct manager.

We aim to find an inclusive, diverse pool of investigators that represents our global workforce.
This role is open to those working in all MSF offices and country programmes and MSF staff.

III. PLACE IN THE ORGANISATION
MSF is looking for internal investigators (persons already working with MSF or in-between assignments with MSF) with a suitable profile to be part of the internal pool of behavioural/abuse investigators. As an internal investigator for the Global Investigation Pool (GPI), you will be responsible for conducting behavioural investigations requested within MSF (concerning abuse of persons). You will be under the coordination of the GIPM(Global Investigation Pool Manager), who will assign you to the MSF entities in need for an investigation.
This is NOT a full-time role, you will work in your regular position, and be requested to conduct investigations on an as-needed basis with time agreed to be freed from your regular position, by your manager to conduct the investigation.
Once assigned to a case, you will work under the coordination of an investigation manager or the Behavioral Committee of the operational center (OC), or partner section concerned. You will work on the entire investigation process, including conducting interviews, analyzing evidence, managing the confidentiality of the process, and drafting the investigation report, in line with the OC or partner section investigation manager’s requirements.
Those selected will be placed on MSF’s Global Pool of Investigators and engaged by the 6 MSF Operational Centres (OC) (Amsterdam- Paris- Brussels- Geneva – Barcelona -West and Abidjan), and entities of MSF on an as-needed basis to conduct investigations into abuse of person.

IV. OBJECTIVES OF THE POSITION
The position is meant to support MSF in conducting investigations about abuse of persons/violations of the MSF Behavioural Commitments or Codes of Conduct.

V. MAIN RESPONSIBILITIES

• As assigned by the Global Pool of Investigators Manager, work with different operational centers, and offices in MSF to undertake investigations in-line with MSF’s Standards for Case Management.

• Undertake investigations about abuse as defined in MSF's Behavioural Commitments, MSF OC or section's Codes of Conduct or applicable policies; this includes allegations of sexual exploitation, abuse and harassment, bullying, discrimination, abuse of power, aggression, and other forms of abuse in line with the MSF Typologies of Abuse.
  
• Ensure that investigations are conducted according to established safeguarding principles, and Standards for Case Management, including having a survivor-centered approach and ensuring due process.
• Uphold principles of confidentiality at all times.
• Declare any actual or potential conflicts of interest.
• Collect evidence, interview survivors, witnesses and subjects of complaint, review documents, and perform analysis of the information collected.
• For each investigation, maintain and update case related records as required by the investigation manager.
• Complete required forms and templates for the investigation, including but not limited to investigation reports as assigned by the investigation manager and agreed in the terms of reference for the investigation. Deliver required forms/reports in a timely and professional manner to the investigations manager.
• Prepare thorough and well-written investigation reports that are of a consistently high-quality with soundly based findings and appropriate recommendations
• Ensure data is secured in line with the MSF entities’ data protection policies.
• Any other tasks assigned by the investigations manager or behavioural unit lead as relates to the investigation conducted.
• Make recommendations to improve the investigation process.

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Lieu : Lieu d'emploi actuel avec MSF, avec possibilité de déplacement pour mener des enquêtes dans les programmes internationaux de MSF.

Contrat : Obligation d'obtenir l'autorisation du/de la responsable hiérarchique pour être autorisé/autorisée à mener un certain nombre d'enquêtes par an.

Durée : Selon les besoins de l'enquête.

Date limite pour postuler : 19 Août 2024

IL NE S'AGIT PAS D'UN POSTE À TEMPS PLEIN.

CETTE ACTIVITÉ S'AJOUTERA À VOTRE EMPLOI ACTUEL ET NE SERA PAS RÉMUNÉRÉ SI VOUS ÊTES DÉJÀ SOUS CONTRAT SALARIÉ AVEC MSF.

MSF INTERNATIONAL

Médecins Sans Frontières (MSF) est une organisation médicale humanitaire internationale et indépendante qui apporte une aide d'urgence aux populations touchées par les conflits armés, les épidémies, l'exclusion des soins de santé et les catastrophes naturelles. MSF offre une assistance aux personnes en fonction de leurs besoins, sans distinction de race, de religion, de sexe ou d'appartenance politique.

MSF International est l'entité juridique qui lie les 24 sections, 26 associations et 18 antennes de MSF. Enregistrée en Suisse, MSF International assure la coordination, l'information et le soutien du Mouvement MSF, et met en œuvre des projets et initiatives internationaux sur demande.

RAISON DE LA POSITION

MSF s'engage à créer un environnement sûr, respectueux et digne pour ses patients, leurs soignants et les communautés dans lesquelles elle travaille, ainsi que pour tous ses volontaires et son personnel. À cette fin, toutes les sections de MSF ont adopté des engagements comportementaux visant à garantir que l'ensemble du personnel est conscient de ses obligations en matière de création d'un environnement de travail sûr, exempt d'abus et de comportements inappropriés.

MSF s'engage à prévenir les abus et à respecter son obligation de traiter toutes les allégations d'abus de manière opportune et professionnelle. MSF a mis en place des systèmes pour traiter et répondre aux abus dans l'ensemble de ses opérations et dans ses bureaux, y compris les normes de MSF pour la gestion des cas pour les enquêtes sur les abus de personnes.

À mesure que MSF développe ses activités de sensibilisation sur les comportements attendus et les abus, ainsi que ses mécanismes de signalement, on s'attend à ce que le nombre de plaintes pour abus augmente, comme c'est la tendance à MSF depuis 2018.

Ainsi, pour renforcer sa réponse aux abus, MSF cherche à créer un pool international d'enquêteurs/enquêtrices pour enquêter sur les allégations d'abus de personnes, conformément aux typologies d'abus de MSF. Le pool sera composé d'enquêteurs/enquêtrices internes (personnel de MSF) et externes (non-membres du personnel de MSF) qui travailleront avec les responsables comportementaux et les responsables d'enquête de MSF pour mener des enquêtes sur les abus/violations des engagements comportementaux/du code de conduite de MSF (pour les entités de MSF qui ont un code de conduite), comme assigné par le responsable du pool international d'enquêteurs/enquêtrices. Le responsable du pool international d'enquêteurs/enquêtrices répondra aux demandes d'enquêtes de MSF, maintiendra le pool pour s'assurer que suffisamment d'enquêteurs/enquêtrices qualifiés sont disponibles pour répondre aux besoins de MSF.

Vous recevrez une formation sur la gestion des dossiers et des enquêtes, et les enquêteurs/enquêtrices débutants/débutantes seront jumelés/jumelées avec des enquêteurs/enquêtrices expérimentés/expérimentées pour apprendre les procédures d'enquête et le processus de MSF.

NOTEZ que vous ne recevrez pas de rémunération supplémentaire pour ce rôle (si vous êtes actuellement employé par MSF), mais vous devez vous engager à consacrer du temps et à être disponible ou à prendre des dispositions pour être libéré/libérée de vos tâches habituelles pendant la période d'enquête ou être en mesure de consacrer du temps aux enquêtes, comme convenu par votre responsable hiérarchique direct.

Nous visons à trouver un groupe d'enquêteurs/enquêtrices inclusifs et diversifiés qui représentent les ressources humaines internationale de MSF.

Ce rôle est ouvert aux personnes travaillant dans tous les bureaux de MSF, dans les programmes nationaux et au personnel de MSF entre les missions.

PLACE DANS L'ORGANISATION

MSF recherche des enquêteurs/enquêtrices internes (personnes travaillant déjà avec MSF ou entre deux missions avec MSF) ayant un profil adéquat pour faire partie du pool interne d'enquêteurs/enquêtrices comportementaux/abus. En tant qu’enquêteurs/enquêtrices interne pour le Global Investigation Pool (GPI), vous serez responsable de la conduite des enquêtes comportementales demandées par MSF concernant les abus de personnes. Vous serez sous la coordination du Global Investigation Pool Manager (GIPM), qui vous affectera aux entités de MSF ayant besoin d'une enquête.

Il ne s'agit pas d'un poste à temps plein. Vous occuperez votre poste habituel et serez invité/invitée à mener des enquêtes en fonction des besoins.

Une fois affecté/affectée à un dossier, vous travaillerez sous la coordination d'un responsable d'enquête ou du comité comportemental du centre opérationnel (CO) ou de la section partenaires concernée. Vous travaillerez sur l'ensemble du processus d'enquête, y compris la conduite d'entretiens, l'analyse des preuves, la gestion de la confidentialité du processus et la rédaction du rapport d'enquête, conformément aux exigences du responsable d'enquête du CO ou de la section partenaires.

Les personnes sélectionnées feront partie du pool international d'enquêteurs/enquêtrices de MSF et seront engagées par les 6 centres opérationnels (CO) de MSF (Amsterdam - Paris - Bruxelles - Genève - Barcelone - Ouest et Abidjan) et les entités de MSF, selon les besoins, pour mener des enquêtes sur les abus de personnes.

OBJECTIFS DU POSTE

Le poste est destiné à aider MSF à mener des enquêtes sur les abus de personnes et/ou violations des engagements comportementaux et/ou des codes de conduite de MSF.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Mener des enquêtes sur les abus tels que définis dans les engagements comportementaux de MSF, les codes de conduite de MSF. Cela inclut les allégations d'exploitation sexuelle, d'abus et de harcèlement, d'intimidation, de discrimination, d'abus de pouvoir, d'agression et d'autres formes d'abus conformément aux typologies d'abus de MSF.
• Veiller à ce que les enquêtes soient menées conformément aux principes de sauvegarde établis et aux normes de gestion des dossiers, notamment en adoptant une approche centrée sur le/la survivant/survivante et en garantissant une procédure régulière.
• Respecter les principes de confidentialité à tout moment.
• Déclarer tout conflit d'intérêt réel ou potentiel.
• Recueillir des preuves, interroger les survivants/survivantes, les témoins et les personnes faisant l'objet d'une plainte, examiner des documents et analyser les informations recueillies.
• Pour chaque enquête, conserver et mettre à jour les dossiers relatifs à l'affaire, conformément aux exigences du responsable de l'enquête.
• Remplir les formulaires et les modèles requis pour l'enquête, y compris, et sans s'y limiter, les rapports d'enquête assignés par le responsable de l’unité de l'enquête et convenus dans les termes de référence de l'enquête. Remettre les formulaires/rapports requis en temps utile et de manière professionnelle au responsable de l’unité de l'enquête.
• Préparer des rapports d'enquête complets et bien rédigés, d'une qualité constante, avec des conclusions solidement fondées et des recommandations appropriées.
• S'assurer que les données sont sécurisées conformément aux politiques de protection des données des entités MSF.
• Toute autre tâche assignée par le responsable des enquêtes ou le responsable de l'unité comportementale en rapport avec l'enquête menée.
• Formuler des recommandations pour améliorer la procédure d'enquête.

Experience

Degree OR equivalent experience working in Human Resources, Psychology, Sociology, Law, or Human rights, OR as a field coordinator, country manager/head of mission.

OR

Experience working with an MSF field operation or office (but not presently working in Operations or front-line Human Resources or on a Board of Directors for MSF to avoid potential conflicts of interest).

AND

Strong interest and commitment to undertake investigations and advance MSF’s commitment to no tolerance for abuse in its operations and offices.

• Experience conducting administrative investigations is an asset.
• Experience conducting administrative investigations in MSF Country programmes or with a behavioural committee, or training on MSF investigations into abuse is an asset.
• Other investigation training is an asset (e.g., CHS, OSACO or other investigation training).

Requirements

• Understanding of/ willingness and commitment to undergo, training on MSF Standards for Case Management and investigation principles and procedures.
• Strong motivation to support MSF in safeguarding and countering abuse and to learn about safeguarding/management of abuse in MSF.
• Able to ensure and commit to uphold the utmost confidentiality and discretion.
• Willingness and ability to work as an investigator (in addition to regular work functions)/commit time to investigations within MSF without (additional) remuneration (if in a paid role with MSF)
• Willingness to travel and to work in emergency situations, in remote locations and high-risk settings, if required.

Technical skills

• Knowledge of safeguarding reporting systems (e.g. Clue, Ethicspoint, Integrity line and others) is an asset, but not required.

Competencies

• Strategic thinker, strong analytical skills, with excellent time management skills.
• Result oriented, tenacity, and positive attitude.
• Ability to remain respectful, empathetic, and diplomatic.
• Ability to analyze legal documents relating to local laws.
• Sensitivity and discretion, integrity.
• Cross cultural awareness and a commitment to diversity, equity, and inclusion principles.
• Able to work independently and in a multi-cultural, multi-disciplinary team.
• Willingness to travel and to work in emergency situations, in remote locations and high-risk settings, if required.
• Ability to gather, analyze, and evaluate facts, and prepare and present concise oral and written reports.

Languages

• Recommended to have good command of French or English. Knowledge of, other languages is considered an asset as MSF is looking for a diverse pool of investigators who can work in multiple languages across multiple settings.

Conditions

• Start date: This is NOT a full-time position, you will be added to the pool/roster with the agreement of your manager and contacted when needed.
• Location: Current location, with ability to travel to operations/offices if required.
• Training and support will be provided but there will not be additional remuneration for MSF salaried staff.

At MSF, we are committed to an inclusive culture that encourages and supports the diverse voices of our employees. We welcome applications from individuals of all genders, ages, sexual orientations, nationalities, races, religions, beliefs, ability status, and all other diversity characteristics.

MSF is committed to preventing any type of abuse and inappropriate behaviour. MSF expects all staff and volunteers and consultants to share this commitment through adherence to our Behavioural Commitments.

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Expérience
Diplôme ou expérience équivalente dans le domaine des ressources humaines, de la psychologie, de la sociologie, du droit ou des droits de l'homme ou en tant que coordinateur de terrain, directeur de pays/chef de mission.
OU
Expérience de travail avec une opération ou un bureau de MSF sur le terrain - ne pas travailler actuellement dans les opérations ou les ressources humaines de première ligne ou au sein d'un conseil d'administration de MSF afin d'éviter les conflits d'intérêts potentiels.
ET
Un intérêt et un engagement forts pour mener des enquêtes et faire progresser l'engagement de MSF à ne tolérer aucun abus dans ses opérations et ses bureaux.

• Une expérience dans la conduite d'enquêtes administratives est un atout.
• Une expérience dans la conduite d'enquêtes administratives dans les programmes nationaux de MSF ou avec un comité de comportement, ou une formation sur les enquêtes de MSF en matière d'abus est un atout.
• Une autre formation en matière d'enquêtes est un atout (par exemple, CHS, OSACO ou autre formation en matière d'enquêtes).

Attendus

• Compréhension, volonté et engagement à suivre une formation sur les normes de MSF en matière de gestion des cas et sur les principes et procédures d'enquête.
• Forte motivation à soutenir MSF dans la protection et la lutte contre la maltraitance et à s'informer sur la protection et la gestion de la maltraitance au sein de MSF.
• Garantir et respecter confidentialité.
• Volonté et capacité de travailler en tant qu’'enquêteurs/enquêtrices en plus des fonctions habituelles, de consacrer du temps à des enquêtes au sein de MSF sans rémunération supplémentaire.
  
• Être disposé/disposée à voyager et à travailler dans des situations d'urgence, dans des lieux éloignés et dans des environnements à haut risque, si nécessaire.
  

Compétences techniques 

• La connaissance des systèmes de signalement des cas de sauvegarde (par exemple Clue, Ethicspoint, Integrity line et autres) est un atout, mais n'est pas nécessaire.
  
  

Compétences
Pensée stratégique et analytique.

• Orientation vers les résultats, ténacité et attitude positive.
• Capacité à rester respectueux, empathique et diplomatique.
  
• Capacité à analyser les documents juridiques relatifs à la législation locale.
• Sensibilité et discrétion, intégrité.
• Sensibilité interculturelle et engagement en faveur des principes de diversité, d'équité et d'inclusion.
• Capacité à travailler de manière indépendante et au sein d'une équipe multiculturelle et pluridisciplinaire.
• Capacité à rassembler, analyser et évaluer les faits, et à préparer et présenter des rapports oraux et écrits concis dans les délais impartis.

Langues

• 
  Il est recommandé d'avoir une bonne maîtrise du français ou de l'anglais. La connaissance d'autres langues est considérée comme un atout, car MSF recherche un groupe diversifié d'enquêteurs/enquêtrices capables de travailler dans plusieurs langues et dans plusieurs contextes.
  
  

Conditions

• Date de début : il ne s'agit pas d'un poste à temps plein ; vous serez intégré/intégrée au pool international et contacté/contactée en fonction des besoins d'enquête.
• Votre responsable hiérarchique doit être informé/informée et doit approuver cette intégration au pool – afin de pouvoir vous accorder le temps nécessaire pour mener à bien l’enquête attribuée.
• Lieu de travail : Lieu de travail actuel, avec la possibilité de se rendre dans les opérations/bureaux si nécessaire.
  
• La formation et le soutien seront assurés.
  
• Il n'y aura pas de rémunération supplémentaire pour le personnel salarié de MSF.

Chez MSF, nous sommes engagés dans une culture d'intégration qui encourage et soutient les différentes voix de nos employés. Nous acceptons les candidatures de personnes de tous les sexes, âges, orientations sexuelles, nationalités, races, religions, croyances, capacités et autres caractéristiques de la diversité.
MSF s'engage à prévenir tout type d'abus et de comportement inapproprié. MSF attend de l'ensemble de son personnel, de ses bénévoles et de ses consultants qu'ils partagent cet engagement en adhérant à ses engagements comportementaux.