External Investigators for Abuse of Persons / Enquêteurs-Enquêtrices Externes pour abus de personnes

VERSION FRANÇAISE CI-DESSOUS / FRENCH VERSION BELLOW

Location: Home-based with potential travel to conduct investigations in MSF Country programmes

Contract: Consultancy 

Start day: As needed and contracted per investigation

Deadline to apply: 18th July 2024

I. MSF INTERNATIONAL
Médecins Sans Frontières (MSF) is an international, independent, medical humanitarian organisation that delivers emergency aid to people affected by armed conflict, epidemics, healthcare exclusion and natural disasters. MSF offers assistance to people based only on need and irrespective of race, religion, gender or political affiliation.
MSF International is the legal entity that binds MSF’s 24 sections, 26 associations and 18 branch offices together. Registered in Switzerland, MSF International provides coordination, information and support to the MSF Movement, as well as implements international projects and initiatives as requested.

II. POSITION BACKGROUND
MSF is committed to creating a safe, respectful, and dignified environment for its patients, their caretakers, and the communities in which it works, and for all its volunteers and staff. To this end, all sections of MSF have adopted Behavioral Commitments designed to ensure all staff are aware of their obligations to create a safe working environment free from abuse and inappropriate behaviour.
MSF is committed to the prevention of abuse and upholding its obligation to address all allegations of abuse in a timely and professional manner. MSF has established systems to address and respond to abuse across its operations and in its offices. To further reinforce its response to abuse, MSF seeks to create a pool of investigators (roster) to investigate allegations of abuse of persons. The pool will consist of both internal (MSF staff) and external (non-MSF staff) investigators who will work with relevant behavioural leads and investigation managers in MSF to conduct investigations into abuse, as assigned by the Global Pool of Investigators Manager (GPIM), who will manage the pool (roster).
MSF is therefore seeking qualified investigators to join its pool of external investigators (non-MSF staff) for abuse of persons.

III. PLACE IN THE ORGANISATION
Those selected will be placed on MSF’s Global Pool of Investigators and contracted by the 6 MSF Operational Centres (OC) (Amsterdam- Paris- Brussels- Geneva – Barcelona -Abidjan), and entities of MSF on an as-needed basis to conduct investigations into abuse of persons.

IV. OBJECTIVES OF THE POSITION
The position is meant to support MSF in conducting investigations about abuse of persons/violations of the MSF Behavioural Commitments or Codes of Conduct.

V. MAIN RESPONSIBILITIES
As assigned by the Global Pool of Investigators Manager, work with any of the 6 operational centres and other offices in MSF to undertake investigations (remotely or as required travelling to the country where the incident occurred), in-line with MSF’s Standards for Case Management.

• Undertake investigations on a different type of abuse (of persons) including sexual exploitation, abuse, and harassment; abuse of power; all forms of discrimination, harassment, bullying, aggression, exploitation, abuse of the case management process and other breaches of MSF’s Behavioural Commitments, Codes of Conduct.
• Collect evidence, conduct interviews, review documents, and perform analysis of the evidence, in line with guidance provided by the investigations manager.
• For each investigation, maintain and update records, protocols, and case management system as required by the investigation manager.
• Ensure that investigations are conducted according to established safeguarding principles, including adopting a survivor centred approach and ensuring due process and confidentiality, declaring any actual or potential conflicts of interest.
• Complete required forms and templates for the investigation, as assigned by the investigation manager and agreed in the terms of reference for the investigation. Deliver required documents in a timely and professional manner to the investigations manager.
  
• Prepare thorough and well-written investigation reports that are of a consistently high-quality with soundly based findings, conclusions, and appropriate recommendations.
• Ensure data is secured in line with the MSF’s entities data protection policies.
• Any other tasks assigned by the investigations manager or behavioural unit lead as relates to the investigation conducted.

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Lieu de travail: Basé à domicile avec des déplacements sur les terrains opérationnels de MSF sur requête.

Contrat: Contrat de consultance.

Durée: En fonction des besoins de l'enquête.

Start day: Dès qu'un besoin d'enquête apparaît.

Date limite pour postuler: 18 Juillet 2024

I. MSF INTERNATIONAL
Médecins Sans Frontières (MSF) est une organisation médicale humanitaire internationale et indépendante qui apporte une aide d'urgence aux populations touchées par les conflits armés, les épidémies, l'exclusion des soins de santé et les catastrophes naturelles. MSF offre une assistance aux personnes en fonction de leurs besoins, sans distinction de race, de religion, de sexe ou d'appartenance politique.
MSF International est l'entité juridique qui lie les 24 sections, 26 associations et 18 antennes de MSF. Enregistrée en Suisse, MSF International assure la coordination, l'information et le soutien du Mouvement MSF, et met en œuvre des projets et initiatives internationaux sur demande.

II. CONTEXTE
MSF s'engage à créer un environnement sûr, respectueux et digne pour ses patients, leurs soignants et les communautés dans lesquelles MSF travaille, ainsi que pour tous ses volontaires et son personnel. À cette fin, toutes les sections de MSF ont adopté des engagements comportementaux visant à garantir que l'ensemble du personnel est conscient de ses obligations en matière de création d'un environnement de travail sûr, exempt d'abus et de comportements inappropriés.
MSF s'engage à prévenir les abus et à respecter son obligation de traiter toutes les allégations d'abus de manière rapide et professionnelle. MSF a mis en place des systèmes pour traiter et répondre aux abus dans l'ensemble de ses opérations et dans ses bureaux. Pour renforcer encore sa réponse aux abus, MSF cherche à créer un pool d'enquêteurs/enquêtrices pour enquêter sur les allégations d'abus de personnes. Le pool sera composé d'enquêteurs/enquêtrices internes (employés/employées de MSF) et externes (non employés/employées de MSF) qui travailleront avec les responsables comportementaux et les responsables d'enquête de MSF pour mener des enquêtes sur les abus. Ils/elles seront assignés/assignées par le pool manager international en charge de la gestion du pool (roster).
MSF recherche donc des enquêteurs/enquêtrices qualifiés/qualifiées pour rejoindre son pool d'enquêteurs/enquêtrices externes (ne faisant pas partie du personnel de MSF) pour les enquêtes sur les abus commis contre les personnes.

III. PLACE DANS L'ORGANISATION
Les personnes sélectionnées seront intégrées au pool international des enquêteurs/enquêtrices externes de MSF et seront engagées par les six (06) centres opérationnels (OC) de MSF (Amsterdam - Paris - Bruxelles - Genève - Barcelone - Abidjan) et les autres entités de MSF, selon les besoins, pour mener des enquêtes sur les abus et comportements inappropriés.

IV. OBJECTIFS DU POSTE
Le poste est destiné à aider MSF à mener des enquêtes sur les abus qui transgressent ses engagements comportementaux et/ou ses codes de conduite.

V. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Travailler avec l'un des six centres opérationnels et d'autres bureaux de MSF pour mener des enquêtes (à distance ou, si nécessaire, en se rendant dans le pays où la situation s’est produite), conformément aux normes de MSF en matière de gestion des cas, selon les instructions du pool manager international ;
  
• Mener des enquêtes sur différents types d'abus (de personnes), notamment l'exploitation, l'abus et le harcèlement sexuels, l'abus de pouvoir, toutes les formes de discrimination, le harcèlement, l'intimidation, l'agression, l'exploitation, l'abus du processus de gestion des cas et d'autres violations des engagements comportementaux et des codes de conduite de MSF ;
• Recueillir des preuves, interroger les survivants/survivantes, les témoins et les personnes faisant l'objet d'une plainte, examiner les documents et procéder à l'analyse des preuves, conformément aux orientations fournies par le responsable des enquêtes de l’unité commanditaire ;
• Pour chaque enquête, conserver et mettre à jour les dossiers, les protocoles et le système de gestion des dossiers, conformément aux exigences du commanditaire de l'enquête ;
• Veiller à ce que les enquêtes soient menées conformément aux principes de sauvegarde établis, notamment en adoptant une approche centrée sur le/la survivant/survivantes et en garantissant une procédure régulière et la confidentialité, en déclarant tout conflit d'intérêts réel ou potentiel ;
• Remplir les formulaires et les modèles requis pour l'enquête, selon les instructions au responsable de l’unité commanditaire de l'enquête et les termes de référence de l'enquête ;
• Fournir les documents requis en temps voulu et de manière professionnelle au responsable de l’unité commanditaire de l'enquête ;
• Préparer des rapports d'enquête complets et bien rédigés, d'une qualité constante, avec des constatations, des conclusions et des recommandations appropriées ;
• S'assurer que les données sont sécurisées conformément aux politiques de protection des données des entités de MSF ;
• Toute autre tâche assignée par le responsable de l’unité commanditaire de l’enquête ou le responsable de l'unité comportementale en rapport avec l'enquête en cours.

Education

• University degree or equivalent in Psychology, Sociology, Social Work, Human Resources, Human Rights, Law, or related field.
• Professional investigation qualification (CHS, OSACO or other qualification scheme for abuse investigations).

Experience

• Proven track record in the conduct of administrative investigations into abuse, including sexual exploitation, abuse and harassment (SEAH), as well as other forms of abuse. (discrimination, bullying, harassment, abuse of power, aggression/physical violence, exploitation etc.).
• Previous experience in conducting investigations in MSF field operations is considered an asset.
• Previous experience working in a country programme on safeguarding/protection with a humanitarian organization is considered an asset.

Technical Skills

• Knowledge of safeguarding reporting systems (e.g. Clue, Ethicspoint and others) is an asset.

Competencies

• Strong command of abuse case management and investigation principles, including, but not limited to due process, confidentiality, conflict of interest, and a survivor-centred approach.
• Strategic thinker, strong analytical skills, with excellent time management skills.
• Result oriented, tenacity, and positive attitude.
• Ability to remain respectful, empathetic, and diplomatic.
• Ability to interact respectfully with people from diverse backgrounds and cultures.
• Ability to analyze legal documents relating to local laws.
• Sensitivity and discretion, integrity.
• Cross cultural awareness and a commitment to diversity, equity, and inclusion principles.
• Ability to work independently and in a multi-cultural, multi-disciplinary team.
• Ability to communicate clearly and effectively, both orally and in writing with different audiences, adapting style to fit situation.
• Ability to gather, analyze, and evaluate facts, and prepare and present concise oral and written reports.
• Good working knowledge of trauma informed interviewing techniques is an asset.
• Specific training to conduct interviews with children is an asset.
• Training/experience investigating cases of SEAH is an asset.
• Motivation to work in a humanitarian setting with MSF.

Languages

• Good command of English or French is required (spoken and written), other languages are considered an asset as MSF is looking for a diverse pool of investigators who can work in multiple languages across multiple settings.

Only shortlisted candidates will be contacted.

At MSF, we are committed to an inclusive culture that encourages and supports the diverse voices of our employees. We welcome applications from individuals of all genders, ages, sexual orientations, nationalities, races, religions, beliefs, ability status, and all other diversity characteristics.

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Education

• Diplôme universitaire ou équivalent en psychologie, sociologie, travail social, ressources humaines, droits de l'homme, droit ou dans un domaine connexe.
• Qualification professionnelle en matière d'enquêtes (CHS, OSACO ou autre système de qualification pour les enquêtes contre les abus).
  

Expérience

• Expérience confirmée dans la conduite d'enquêtes administratives sur les abus, y compris l'exploitation, les abus et le harcèlement sexuels (SEAH), ainsi que sur d'autres formes d'abus. (Discrimination, brimades, harcèlement, abus de pouvoir, harcèlement, agression/violence physique, exploitation, etc.) ;
• Une expérience préalable dans la conduite d'enquêtes dans le cadre d'opérations de MSF sur le terrain est considérée comme un atout ;
• Une expérience préalable dans le cadre d'un programme national de sauvegarde/protection au sein d'une organisation humanitaire est considérée comme un atout.
  
  

Compétences techniques 

• La connaissance des systèmes de signalement des cas de sauvegarde (par exemple Clue, Ethicspoint et autres) est un atout.

Compétences

• Maîtrise des principes de gestion des cas d'abus et d'enquête, y compris, mais sans s'y limiter, la procédure régulière, la confidentialité, les conflits d'intérêts et l'approche centrée sur les survivants/survivantes ;

• Pensée stratégique, fortes compétences analytiques, excellentes compétences en matière de gestion du temps ;
• Orientation vers les résultats, ténacité et attitude positive ;
• Capacité à rester respectueux, empathique et diplomatique ;
• Capacité à interagir de manière respectueuse avec des personnes d'origines et de cultures diverses ;
• Capacité à analyser les documents juridiques relatifs à la législation locale ;
• Sensibilité et discrétion, intégrité ;
• Sensibilité interculturelle et engagement en faveur des principes de diversité, d'équité et d'inclusion ;
• Capacité à travailler de manière indépendante et au sein d'une équipe multiculturelle et pluridisciplinaire ;
• Capacité à communiquer clairement et efficacement, à l'oral comme à l'écrit, avec différents publics, en adaptant le style à la situation ;
• Capacité à rassembler, analyser et évaluer les faits, et à préparer et présenter des rapports oraux et écrits concis ;
• Une bonne connaissance des techniques d'entretien fondées sur les traumatismes est un atout ;
• Une formation spécifique pour mener des entretiens avec des enfants est un atout ;
• Une formation/expérience en matière d'enquête sur les cas de SEAH est un atout ;
• Motivation pour travailler dans un contexte humanitaire avec MSF.
  
  

Langues

• Une bonne maîtrise de l'anglais ou du français est requise (à l'oral comme à l'écrit). D'autres langues sont considérées comme des atouts car MSF recherche un groupe diversifié d’enquêteurs/enquêtrices capables de travailler dans plusieurs langues et dans plusieurs contextes.

Seules les candidatures présélectionnées seront contactées.

Chez MSF, nous sommes engagés/engagées dans une culture d'intégration qui encourage et soutient les différentes voix de nos employés/employées. Nous acceptons les candidatures de personnes de tous les sexes, âges, orientations sexuelles, nationalités, races, religions, croyances, capacités et autres caractéristiques de la diversité.
MSF s'engage à prévenir tout type d'abus et de comportement inapproprié. MSF attend de l'ensemble du personnel, des bénévoles et des consultants qu'ils partagent cet engagement en adhérant à ses engagements comportementaux.